Umów wizytę

Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego Hauzer Clinic Sp. z o.o. sp. k.

ul. Orla 5c

55-010 Żerniki Wrocławskie
NIP: 8961589587

REGON: 384407310
KRS: 0000804817
tel. 570 200 916

www.hauzerclinic.com 

§ 1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin jest ustanawiany dla podmiotu leczniczego działającego pod firmą: Hauzer Clinic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Żernikach Wrocławskich przy ul. Orlej 5c, kod pocztowy 55 – 010  wpisanego do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Wrocław Fabryczna, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000804817, NIP: 8961589587, REGON: 384407310, wpisanego do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, prowadzonego przez Wojewodę Dolnośląskiego nr księgi  rejestrowej: 0000002188218829. (dalej jako „Podmiot Leczniczy” lub „Hauzer Clinic”).
  2. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczą wszystkich pracowników podmiotu leczniczego działającego pod firmą: Hauzer Clinic oraz osób przebywających na terenie Hauzer Clinic, w tym pacjentów korzystających ze świadczeń zdrowotnych oraz osoby odwiedzające pacjentów.
  3. Regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych w Hauzer Clinic, w tym zatrudnione w nim lub współpracujące z nim osoby wykonujące zawody medyczne.
  4. Hauzer Clinic sp. z o.o. sp. k. działa na podstawie:
  5. powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności:
  1. Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 991, 1675, dalej jako: „ustawa o działalności leczniczej” )
  2. Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1545, 1675, 1692., dalej jako: „ustawa o prawach pacjenta”)
  3. Ustawy z dnia 5.12.1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz. U. z 2011 roku Nr 277, poz. 1634 dalej jako: „ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty”),
  4. Ustawy z dnia 5.07.1996 r. o zawodach pielęgniarki i położnej (Dz. U. z 2011 roku, Nr 174, poz. 1039 dalej jako „ustawa o zawodach pielęgniarki i położnej”),
  5. Ustawy z dnia 10 grudnia 2020 r. o zawodzie farmaceuty (Dz. U. z 2022 r. poz. 1873, z 2023 r. poz. 1234, 1972, dalej jako „ustawa o zawodzie farmaceuty”);
  6. Ustawy Prawo farmaceutyczne z dnia 6 września 2001 r.  (Dz.U.2022.2301 z 2022 roku, Nr 2301 Dz. U. z 2022 r., poz. 2301, z 2023 r. poz. 605, 650, 1859, 1938.dalej jako: „ustawa prawo farmaceutyczne”);
  7. Ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (Dz. U. z 2023 r. poz. 1284, 909, 1938, dalej jako „ustawa o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi”);
  1. Wpisu do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, prowadzonego przez Wojewodę Dolnośląskiego, pod numerem księgi: 000000218829;
  2. Wpisu do Rejestru Aptek (Rejestr udzielonych zgód na prowadzenie aptek szpitalnych i zakładowych), prowadzonego przez Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny, pod numerem ID: 1231756;
  3. Wpisów do rejestru REGON Krajowego Rejestru Urzędowego Podmiotów Gospodarki Narodowej w Głównym Urzędzie Statystycznym, pod numerem: 384407310, jako Hauzer Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa,  posiadająca w swojej strukturze dwie Jednostki Lokalne:
  1. 38440731000019 – HC Ambulatorium
  2. 38440731000026 – HC Szpital Jednodniowy
  3. Niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.

§ 2. CELE I ZADANIA PODMIOTU LECZNICZEGO

  1. Celem Hauzer Clinic jest prowadzenie działalności leczniczej na zasadach wskazanych w Regulaminie Organizacyjnym oraz podejmowanie działań na rzecz ochrony i poprawy stanu zdrowia, w szczególności poprzez udzielanie świadczeń zdrowotnych w jednostkach organizacyjnych określonych w niniejszym regulaminie.
  2. W Hauzer Clinic realizowane są również inne działania mające na celu promocję zdrowia, wykonywane przez personel pomocniczy. Działania te nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu przepisów ustawy o działalności leczniczej.
  3. Do zadań, które mogą być realizowane przez Podmiot leczniczy należą między innymi:

§ 3.  STRUKTURA ORGANIZACYJNA 

  1. W skład Podmiotu Leczniczego wchodzi Zakład Leczniczy: 

01 – HC AMBULATORIUM – 3 – Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne

02 – HC SZPITAL JEDNODNIOWY – 1 – Stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne – szpitalne

  1. Komórki organizacyjne HC Ambulatorium i ich profile:
    HC.1.3.3 Leczenie ambulatoryjne specjalistyczne
  1. Komórki organizacyjne HC Szpital jednodniowy i ich profile:
    HC.1.2 Leczenie stacjonarne jednego dnia

§ 4. RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ ORAZ ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

  1. Hauzer Clinic prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych (3-Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne) oraz leczenia stacjonarnego jednego dnia (1- Stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne – szpitalne).
  2. Zakres świadczeń udzielanych przez Hauzer Clinic obejmuje świadczenia ambulatoryjnej opieki specjalistycznej oraz lecznictwa szpitalnego. 
  3.  Hauzer Clinic w ramach prowadzonej działalności udziela specjalistycznych ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w dziedzinach wymienionych w § 3. Pkt. 2 oraz szpitalnych świadczeń zdrowotnych w dziedzinach wymienionych w § 3. Pkt. 3
  4. Hauzer Clinic w ramach prowadzonej działalności udziela również świadczeń innych niż zdrowotne w zakresie:  

§ 5. MIEJSCE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

Hauzer Clinic udziela świadczeń zdrowotnych w jednostce organizacyjnej, pod adresem:
Orla 5c, 55-010 Żerniki Wrocławskie. 

§ 6.  PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH, Z ZAPEWNIENIEM WŁAŚCIWEJ DOSTĘPNOŚCI ORAZ JAKOŚCI ŚWIADCZEŃ W KOMÓRKACH ORGANIZACYJNYCH HAUZER CLINIC

  1. Wszystkie komórki organizacyjne oraz osoby w nich zatrudnione współpracują ze sobą, w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania Hauzer Clinic pod względem diagnostyczno-leczniczym oraz administracyjno-gospodarczym. Współdziałanie odbywa się z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta.
  2. Każdy pacjent uzyskuje świadczenie zdrowotne zgodnie ze swoimi potrzebami zdrowotnymi, aktualnym stanem wiedzy medycznej, z wykorzystaniem najskuteczniejszych w danej sytuacji czynności zapobiegawczych, diagnostycznych i leczniczych. 
  3. Świadczenia zdrowotne udzielane są przez osoby wykonujące zawody medyczne oraz spełniające wymagania kwalifikacyjne określone w odrębnych przepisach prawa.
  4. W Poradniach udzielane są świadczenia specjalistyczne przez lekarzy posiadających odpowiednie kwalifikacje. Do realizacji świadczeń ambulatoryjnych zapewniono  gabinety diagnostyczno-zabiegowe z niezbędnym sprzętem i wyposażeniem medycznym.
  5. W ramach leczenia szpitalnego udzielane są kompleksowe świadczenia medyczne wraz z zapewnieniem całodobowego nadzoru lekarskiego i pielęgniarskiego W oddziałach chirurgii jednego dnia operowani są  pacjenci, którym udziela są świadczeń z zamiarem zakończenia ich udzielania w okresie nieprzekraczającym 24 godzin. Zastosowanie małoinwazyjnych metod operacyjnych,  przy jednoczesnym zaangażowaniu zespołu lekarzy anestezjologów, lekarzy specjalistów i pielęgniarek, pozwala na takie postępowanie z chorym. Lekarze specjaliści z różnych dziedzin medycyny prowadzą pacjentów począwszy od kwalifikacji do zabiegu po kontrole po zabiegu operacyjnym , aż do zakończenia procesu leczenia..
  6. Rejestracja/Izba Przyjęć obsługuje oddziały i poradnie specjalistyczne. Do jej zadań należy w szczególności: 
  1. W skład Bloku wchodzi sala operacyjna wraz z pomieszczeniami pomocniczymi. Zadaniem Bloku jest wykonywanie zabiegów operacyjnych planowych w zakresach odpowiadających zarejestrowanym oddziałom leczenia jednego dnia przez zespół operujący, zespół anestezjologiczny oraz zespół instrumentariuszek.
  2. Do zadań Działu Farmacji należy zakup i wewnątrzszpitalne wydawanie leków oraz monitorowanie działań niepożądanych.
  3. W Podmiocie leczniczym funkcjonują̨ następujące stanowiska:
  1. Szczegółowy zakres czynności pracowników Podmiotu Leczniczego określa umowa o pracę oraz indywidualny zakres obowiązków pracownika. Szczegółowy zakres czynności pozostałych współpracowników Podmiotu Leczniczego określają umowy o świadczenie usług na rzecz Podmiotu Leczniczego.
  2. Zarząd Spółki może określić szczegółowe zasady, standardy postępowania i procedury wykonywania w poszczególnych komórkach organizacyjnych Spółki w celu zapewnienia właściwego poziomu i jakości świadczeń zdrowotnych.

§ 7. ORGANIZACJA I PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH, OPŁATY ZA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE

1. Hauzer Clinic organizuje świadczenia zdrowotne udzielane w zakresie  określonym w niniejszym regulaminie, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostce przedsiębiorstwa podmiotu, w sposób gwarantujący pacjentom najbardziej dogodną formę korzystania ze świadczeń.

2. Rejestracja pacjentów odbywa się w każdej dostępnej formie, tj. osobiście, za pośrednictwem członków rodziny lub osób trzecich bądź telefonicznie, z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego lub za pomocą strony internetowej ,,znanylekarz.pl”.

3. Świadczenia zdrowotne udzielane są w miarę możliwości w dniu zgłoszenia lub w innym terminie uzgodnionym z pacjentem, według ustalonej kolejności, w dniach i godzinach ich udzielania.

4.  Świadczenia zdrowotne w Podmiocie Leczniczym udzielane są odpłatnie.

5. Wysokość́ opłaty za przeprowadzone świadczenie zdrowotne została określona w Cenniku Podmiotu Leczniczego, stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu.

6. Co do zasady, cena udzielanego przez Podmiot Leczniczy świadczenia zdrowotnego nie zawiera podatku VAT, z wyjątkiem świadczeń́ zdrowotnych niezwolnionych z podatku VAT, na gruncie przepisów powszechnie obowiązujących, w tym w szczególności ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz. U. 2004 Nr 54 poz. 535, ze zm. Dz. U. z 2023 r. poz. 1570, 1598,1852.).

7. Cennik świadczeń́ zdrowotnych dostępny jest dla pacjentów w punkcie rejestracji Podmiotu Leczniczego oraz na stronie internetowej www.hauzerclinic.com

8. W przypadku zabiegów z zakresu chirurgii plastycznej cena za zabieg ustalana jest indywidualnie z pacjentem, po przeprowadzonej konsultacji lekarskiej.

9. Podmiot Leczniczy zastrzega sobie prawo do zmiany cennika świadczeń́ zdrowotnych.

10. Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń́ zdrowotnych udzielanych przez Podmiot Leczniczy przysługują̨ wszelkie prawa pacjenta zastrzeżone w przepisach prawa powszechnie obowiązującego. Informacje o prawach pacjenta  zostały wskazane w Karcie Praw Pacjenta stanowiącej Załącznik nr 2 do  Regulaminu.

§ 8. WARUNKI WSPÓŁDZIAŁANIA Z INNYMI PODMIOTAMI LECZNICZYMI

1. Hauzer Clinic może współpracować w zakresie świadczonych na rzecz pacjentów usług z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą na podstawie odrębnej umowy o współpracy.

2. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą dotyczyć może w szczególności zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.

3. Współdziałanie odbywa się z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta.

4. Podmiot Leczniczy udostępnia podmiotom wykonującym działalność leczniczą dokumentację medyczną pacjentów, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych.

§ 9. ZASADY PROWADZENIA DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ ORAZ POBIERANIA OPŁAT ZA JEJ UDOSTĘPNIENIE

1. Hauzer Clinic prowadzi oraz udostępnia dokumentację medyczną pacjentów korzystających z udzielanych przez Hauzer Clinic świadczeń́ zdrowotnych na zasadach określonych przepisami prawa.

2. Dokumentacja medyczna jest prowadzona w postaci elektronicznej i papierowej. 

3. Hauzer Clinic udostępnia dokumentację medyczną na podstawie wniosku o udostępnianie dokumentacji medycznej składanego przez osobę uprawnioną w świetle przepisów prawa powszechnie obowiązującego bądź w ramach funkcjonalności systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Hauzer Clinic (dotyczy wyłącznie udostępnienia dokumentacji bezpośrednio pacjentowi).

4. Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej może zostać złożony w dowolnej formie, w szczególności pisemnej, ustnej bądź za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Osoba wnioskująca o udostępnienie dokumentacji medycznej może skorzystać ze wzoru Wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej stanowiącego Załącznik nr 3 do Regulaminu. Skorzystanie przez wnioskodawcę ze wzoru wniosku ma charakter fakultatywny oraz nie jest warunkiem rozpatrzenia wniosku.

5. Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej składany jest:

  1. w formie ustnej – w Hauzer Clinic osobiście w recepcji;
  2. w formie pisemnej – w Hauzer Clinic osobiście w recepcji bądź listownie na adres Hauzer Clinic, ul. Orla 5c, 55-010 Żerniki Wrocławskie;
  3. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej – na adres e-mail: kontakt@hauzerclinic.com

6. Dokumentacja medyczna jest udostępniana: 

  1. w ramach funkcjonalności systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Hauzer Clinic – do wglądu oraz swobodnego przeglądania i pobierania w ramach systemu teleinformatycznego;
  2. w przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej na podstawie wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej:
  1. do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w Hauzer Clinic, z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;
  2. przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku; 
  3. przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;
  4. na informatycznym nośniku danych (płyta CD) wydawanych przez Hauzer Clinic.

7. W przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii, wydruku lub udostępnienia na informatycznym nośniku danych, udostępnienie następuje w Hauzer Clinic (odbiór osobisty) lub poprzez wysłanie pocztą. 

8. Dokumentacja medyczna prowadzona w postaci papierowej może być udostępniona przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazanie w sposób określony za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (zaszyfrowana wiadomość mailowa) oraz na informatycznym nośniku danych (płyta CD).

9. Udostępnienie dokumentacji medycznej może nastąpić tylko pod warunkiem dokonania uprzedniej weryfikacji tożsamości osoby wnioskującej o jej udostępnienie.

10. Hauzer Clinic pobiera opłatę za udostępnienie dokumentacji medycznej w zakresie, w jakim udostępnienie następuje:

  1. przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;
  2. na informatycznym nośniku danych;
  3. na zasadach wskazanych w § 8 ust. 8 Regulaminu;

11. Opłata za udostępnienie dokumentacji medycznej, o której mowa w § 8 ust. 10 Regulaminu nie jest pobierana:

  1. w przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej pacjentowi albo przedstawicielowi ustawowemu pacjenta po raz pierwszy w żądanym zakresie;
  2. w związku z postępowaniem przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych;

12. Wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej została określona w cenniku stanowiącym Załącznik nr 4 do Regulaminu. Kierownik Podmiotu leczniczego publikuje na stronie internetowej Podmiotu leczniczego aktualny cennik udostępnienia.

§ 10. SPOSÓB KIEROWANIA JEDNOSTKAMI I KOMÓRKAMI ORGANIZACYJNYMI

  1. Osobą odpowiedzialną za kierowanie Hauzer Clinic oraz komórkami organizacyjnymi jest Kierownik.
  2. Kierownikiem Hauzer Clinic jest Prezes Zarządu Spółki Hauzer Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Żernikach Wrocławskich.
  3. Prezes Zarządu ustanowił nową funkcję Asystenta Prezesa w strukturze firmy. Asystent Prezesa ściśle współpracuje z Prezesem w zakresie organizacji spotkań, zarządzania dokumentacją, kontaktowania się z kontrahentami, a także wsparcia w innych zadaniach administracyjnych i operacyjnych.
  4. Kierownik Podmiotu leczniczego może wyznaczyć́ osobę̨ odpowiedzialną za organizację działań́ na poziomie poszczególnych komórek organizacyjnych wyodrębnionych w Podmiocie leczniczym.
  5. Kierownik może upoważnić́ osoby, o których mowa w § 10 ust. 3 Regulaminu do realizacji następujących działań́:
  6. kierowanie pracą podległej części (lub całości) komórki organizacyjnej;
  7. zarządzanie personelem placówki;
  8. rozdział zadań́ (w tym zadań́ stałych) i środków do ich wykonania, z uwzględnieniem ich rangi, priorytetu, kwalifikacji fachowych i obciążenia pracą bieżącą̨ pracowników placówki;
  9. nadzór nad efektywnością̨ i skutecznością̨ organizacji pracy;
  10. nadzór nad wykonywaniem przez personel jednostki organizacyjnej poszczególnych zadań́;
  11. udzielanie wyjaśnień́ oraz wskazówek zawodowych dla personelu;
  12. nadzór nad warunkami pracy personelu, ze szczególnym uwzględnieniem wyznaczonych procedur sanitarnych;
  13. przestrzeganie oraz nadzorowanie przestrzegania przez podległy personel przepisów prawa, wewnętrznych aktów normatywnych i obowiązujących norm etycznych;
  14. wnioskowanie w sprawie nagradzania lub karania personelu jednostki organizacyjnej;
  15. występowanie z propozycjami dotyczącymi usprawnienia pracy.
    1. Dyrektor ds. Medycznych – sprawuje nadzór merytoryczny nad całością działalności leczniczej podmiotu.
    2. Koordynator Pracy Personelu Medycznego – odpowiada za organizację pracy personelu medycznego i pomocniczego. 
    3. Koordynator Rejestracji Medycznej – odpowiada za zapewnienie ciągłości procesu obsługi klienta oraz organizację pracy podległego zespołu Rejestratorek/ów Medycznych.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin został opracowany w oparciu o obowiązujące przepisy, w szczególności ustawę̨ o działalności leczniczej.  W zakresie nieuregulowanym postanowieniami Regulaminu, zastosowanie znajdują̨ powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.  
  2. Postanowienia Regulaminu obowiązują̨ cały personel Podmiotu Leczniczego a także osoby współpracujące z  Podmiotem leczniczym oraz wszystkich pacjentów Podmiotu Leczniczego.
  3. Postanowienia Regulaminu zostają̨ podane do wiadomości osób zatrudnionych oraz współpracujących z Podmiotem Leczniczym.
  4. Regulamin wraz z załącznikami stanowi integralną część. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają̨ zachowania  formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.12.2024 na mocy Uchwały Wspólników „HAUZER CLINIC” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  spółka komandytowa z siedzibą w Żernikach Wrocławskich z dnia 23.12.2024 r.